ConcierGO este prima aplicație mobilă care are rolul unui asistent personal al fiecarui membru în relația cu facilitățile și serviciile oferite de comunitatea din care acesta face parte.
Fie că ești desemnat ca si Manager al Comunității, fie că ești Membru al acesteia, serviciile și comunicarea sunt transmise cu maxim de ușurință în ambele sensuri, intr-un mod profesionist, transparent si personalizat.
Cui se adreseaza Aplicația ConcierGO
ConcierGO este prima aplicatie mobila conceputa pentru a facilita interactiunea in ambele sensuri intre cei care managerieaza comunitatea si membrii care o compun si se adreseaza in principal asociatiilor de proprietari din imobile rezidentiale si condominiumuri, cladirilor de birouri, mall-urilor sau dezvoltatorilor imobiliari.
Datorită faptului că aplicația este configurabilă și versatilă, aplicatia poate satisface nevoile specifice ale organizarilor de orice tip care presupun "un centru de comandă" și membri cu un anumit grad de stabilitate.
Acestea pot fi: clinici, asociații vânătorești, pescărești, uniuni ale avocaților, notarilor, arhitecților, ale producătorilor sau grupuri de artisti, lanțuri hoteliere, francize sau afaceri de orice tip care comunică cu parteneri, colaboratori, acționari, furnizori sau angajați.
Modulele ConcierGO si rolul acestora
Ce poate face aplicația pentru deplinul confort al unei întregi comunități
Factura
Aplicatia poate comunica cu un soft de administrare iar facturile vor fi trimise automatizat si respectiv receptionate de catre fiecare membru, in aplicatia proprie.
Prin automatizare este necesara doar o setare initiala a sistemului care va trimite apoi automat factura si va urmari statusul platii.
In acest modul se regaseste facura curenta si statusul acesteia (Platit/Neplatit) precum si facturile din istoric.
Solicitari
Trimiterea solicitarilor/cererilor de catre membri catre management se face intr-un sistem profesional de ticketing adica solicitarea formulata va avea afisat automat statusul in care aceasta se afla: Primit, In Lucru, Rezolvat.
In acest fel, managerul comunitatii isi poate organiza activitatea si raspunsurile iar membri beneficiaza de vizibilitate si transparenta a comunicarii.
Informari si Vot
Functionalitatea de transmitere de informari poate fi definita tehnic ca un “centru de notificari” dar in locul termenului de “notificare” am ales sa utilizam termenul de “informare” pentru ca il consideram adecvat pentru ceea ce se poate intelege mai bine in limba romana.
Informarea va aparea in pagina principala a aplicatiei si va fi anuntata sub forma unei notificari specifice aplicatiilor mobile, cel mai intuitiv sistem prin care esti instiintat ca ai primit mesaje in aplicatie.
Prin modulul de votare introducem o (alta) inovatie in acest domeniu, o functionalitate prin care se pot supune atentiei intregii comunitati subiecte de maxim interes si prin intermediul careia fiecare membru isi poate exprima optiunea.
Sistemului de votare i-am conferit intentionat un caracter secret (nimeni nu are acces la identitatea votantilor) pentru a asigura o deplina implicare a membrilor.
Rezultatul votului/poll-ului va fi furnizat automat de sistem la sfarsitul perioadei setate si poate constitui baza unei viitoare decizii.
Acces Auto
Securitatea unei comunitati este un factor determinant pentru toti cei care au ales sa faca parte din aceasta.
Am presetat acest modul al sistemul ConcierGO in asa fel incat sa rezolve cele mai importante 3 aspecte:
1. Experienta de utilizare sa fie cea mai simpla posibila. Prin aplicatie se pot introduce sau actualiza datele de acces ale membrilor (ex: nr masinii) sau se pot introduce datele de acces ale invitatilor pe o perioada determinata.
2. Securitatea sa fie la cel mai inalt nivel. In baza de date sunt incrisi si validati doar membri, care la randul lor isi pot inscrie si valida invitati, acest lucru insemnand ca nimeni din afara comunitatii nu poate avea acces fara o permisiune speciala.
3. Confidentialitatea sa fie respectata. Sistemul ConcierGO nu permite nimanui din comunitate si nici chiar managerului acesteia sa aiba acces la numarul de accesari, ore, invitati sau alte astfel de date cu caracter confidential.
Cum functionează
ConcierGO are 2 componente majore interdependente: Platforma de Administrare si Aplicația ConcierGO
Platforma de administrare se adresează exclusiv celui care manageriază comunitatea și reprezintă ”centrul de comandă” al aplicației sub forma unei pagini web, accesibilă on-line de pe orice device, la orice moment.
În platforma vor fi introduse toate informațiile esențiale și se introduc membrii care compun comunitatea.
Va fi generat automat un cod unic pentru fiecare membru care îi va fi transmis tot automat sub formă de invitație de logare in aplicația ConcierGO.
Aplicatia mobila este folosita in principal de utilizatori, iar logarea și utilizarea acesteia se vor putea face in sistem “Members Only”, adica este posibila pentru toti cei care compun respectiva comunitate dar si nu pentru cei din exterior.
Aplicatia poate fi descarcata din magazinele Apple si Android apoi utilizarea va fi posibila cu succes dupa folosirea unui cod de acces primit din partea managerului comunitatii.
Un membru poate invita alți utilizatori, dar doar pe cei care sunt in strânsă legatură cu comunitatea (ex. coproprietar, chiriaș, reprezentant).
“Concierge”: cuvantul care seteaza cel mai inalt standard al serviciilor
Concierge este un termen cu origini franceze care defineste punerea la dispozitie a celui mai ridicat nivel de servicii din domeniul ospitalitatii pentru hoteluri de lux sau pentru proprietarii cladirilor rezidentiale de top.
Acest inalt standard se atinge prin alocarea de personal special instruit si specializat in a identifica, propune si facilita utilizarea de servicii tip VIP.
Cuvantul are si un corespondent real, "clopotelul", care constituie si emblema vizuala pe care se bazeaza o intreaga industrie din ce in ce mai apreciata.
Ne numim ConcierGO pentru ca urmam acest concept deosebit al facilitarii utilizarii de servicii premium, iar cu ajutorul tehnologiei aducem conceptul la dispozitia oricarei comunitati care doreste sa beneficieze de acestea.
Calitatea relationarii manager-membru este ridicata la cel mai inalt nivel: este transformata intr-o experienta placuta o necesitate precu cea de a fi informat, de a alege, de a propune, de a beneficia comod de toate serviciile.
CONT DEMO GRATUIT PENTRU ASOCIAȚII
- Tutorial
- CONT DEMO PENTRU MEMBRI
- "Descarcă aplicația din: Android - Google Play(link) IOS (link) Huawey - (din site, fii sigur că ești pe mobil) "
