ConcierGO este prima aplicație mobilă care are rolul unui asistent personal al fiecarui membru în relația cu facilitățile și serviciile oferite de comunitatea din care acesta face parte.



Fie că ești desemnat ca si Manager al Comunității, fie că ești Membru al acesteia, serviciile și comunicarea sunt transmise cu maxim de ușurință în ambele sensuri, intr-un mod profesionist, transparent si personalizat.

Cui se adreseaza Aplicația ConcierGO

ConcierGO este prima aplicatie mobila conceputa pentru a facilita interactiunea in ambele sensuri intre cei care managerieaza comunitatea si membrii care o compun si se adreseaza in principal asociatiilor de proprietari din imobile rezidentiale si condominiumuri, cladirilor de birouri, mall-urilor sau dezvoltatorilor imobiliari.

Datorită faptului că aplicația este configurabilă și versatilă, aplicatia poate satisface nevoile specifice ale organizarilor de orice tip care presupun "un centru de comandă" și membri cu un anumit grad de stabilitate.

Acestea pot fi: clinici, asociații vânătorești, pescărești, uniuni ale avocaților, notarilor, arhitecților, ale producătorilor sau grupuri de artisti, lanțuri hoteliere, francize sau afaceri de orice tip care comunică cu parteneri, colaboratori, acționari, furnizori sau angajați.

Modulele ConcierGO si rolul acestora

Ce poate face aplicația pentru deplinul confort al unei întregi comunități

Factura

Aplicatia poate comunica cu un soft de administrare iar facturile vor fi trimise automatizat si respectiv receptionate de catre fiecare membru, in aplicatia proprie.

 Prin automatizare este necesara doar o setare initiala a sistemului care va trimite apoi automat factura si va urmari statusul platii.

In acest modul se regaseste facura curenta si statusul acesteia (Platit/Neplatit) precum si facturile din istoric.

Solicitari

Trimiterea solicitarilor/cererilor de catre membri catre management se face intr-un sistem profesional de ticketing adica solicitarea formulata va avea afisat automat statusul in care aceasta se afla: Primit, In Lucru, Rezolvat. 

In acest fel, managerul comunitatii isi poate organiza activitatea si raspunsurile iar membri beneficiaza de vizibilitate si transparenta a comunicarii.

Informari si Vot

Functionalitatea de transmitere de informari poate fi definita tehnic ca un “centru de notificari” dar in locul termenului de “notificare” am ales sa utilizam termenul de “informare” pentru ca il consideram adecvat pentru ceea ce se poate intelege mai bine in limba romana.

Informarea va aparea in pagina principala a aplicatiei si va fi anuntata sub forma unei notificari specifice aplicatiilor mobile, cel mai intuitiv sistem prin care esti instiintat ca ai primit mesaje in aplicatie. 

Prin modulul de votare introducem o (alta) inovatie in acest domeniu, o functionalitate prin care se pot supune atentiei intregii comunitati subiecte de maxim interes si prin intermediul careia fiecare membru isi poate exprima optiunea.

 

Sistemului de votare i-am conferit intentionat un caracter secret (nimeni nu  are acces la identitatea votantilor) pentru a asigura o deplina implicare a membrilor.

Rezultatul votului/poll-ului va fi furnizat automat de sistem la sfarsitul perioadei setate si poate constitui baza unei viitoare decizii.

 

Acces Auto

Securitatea unei comunitati este un factor determinant pentru toti cei care au ales sa faca parte din aceasta.

Am presetat acest modul al sistemul ConcierGO in asa fel incat sa rezolve cele mai importante 3 aspecte:

1. Experienta de utilizare sa fie cea mai simpla posibila. Prin aplicatie se pot introduce sau actualiza datele de acces ale membrilor (ex: nr masinii) sau se pot introduce datele de acces ale invitatilor pe o perioada determinata.

2. Securitatea sa fie la cel mai inalt nivel. In baza de date sunt incrisi si validati doar membri, care la randul lor isi pot inscrie si valida invitati, acest lucru insemnand ca nimeni din afara comunitatii nu poate avea acces fara o permisiune speciala.

3. Confidentialitatea sa fie respectata. Sistemul ConcierGO nu permite nimanui din comunitate si nici chiar managerului acesteia sa aiba acces la numarul de accesari, ore, invitati sau alte astfel de date cu caracter confidential.

Cum functionează

ConcierGO are 2 componente majore interdependente: Platforma de Administrare si Aplicația ConcierGO

“Concierge”: cuvantul care seteaza cel mai inalt standard al serviciilor

Concierge este un termen cu origini franceze care defineste punerea la dispozitie a celui mai ridicat nivel de servicii din domeniul ospitalitatii pentru hoteluri de lux sau pentru proprietarii cladirilor rezidentiale de top.

Acest inalt standard se atinge prin alocarea de personal special instruit si specializat in a identifica, propune si facilita utilizarea de servicii tip VIP.

Cuvantul are si un corespondent real, "clopotelul", care constituie si emblema vizuala pe care se bazeaza o intreaga industrie din ce in ce mai apreciata.

Ne numim ConcierGO pentru ca urmam acest concept deosebit al facilitarii utilizarii de servicii premium, iar cu ajutorul tehnologiei aducem conceptul la dispozitia oricarei comunitati care doreste sa beneficieze de acestea.

Calitatea relationarii manager-membru este ridicata la cel mai inalt nivel: este transformata intr-o experienta placuta o  necesitate precu cea de a fi informat, de a alege, de a propune, de a beneficia comod de toate serviciile. 

CONT DEMO GRATUIT PENTRU ASOCIAȚII

Catalog Servicii

Noutatea absoluta adusa de aplicatie este ca, in afara punerii in valoare a serviciilor care se adreseaza intregii comunitati, oferirea de servicii se adreseaza acum si spatiilor individuale (ex: locuinta proprie).

Aceasta extindere speciala a gamei de servicii este posibila prin diversificarea tipurilor de furnizori, precum:

Managerul Comunitatii

Managerul comunitatii prin servicii administrative sau tehnice proprii, prin facilitarea folosintei bunurilor apartinand comunitatii (ex: acces la teren de tenis) sau prin furnizori sau colaboratori externi selectati si stabiliti de acesta

Baza de date ConcierGO

Baza de date ConcierGO, special conceputa in acest sens prin selectare stricta si stabilire de parteneriate cu companii specializate pe servicii targetate pentru diverse comunitati si membri acestora

Membri

Membrii pot oferi diverse servicii specializate (ca firma sau ca persoane fizice autorizate) catre toti ceilalti din comunitate. Astfel de servicii sunt adesea preferate pentru pentru ca exista din start o foarte mare incredere conferita de statutul de membru al aceleiasi comunitati.

Pentru a beneficia de cea mai buna experienta in utilizarea acestui modul, Catalogul de Servicii este structurat pe Categorii iar acestea pot fi oferite si utilizate chiar pe baza de programare direct din aplicatie.