FUNCTIONALITATEA SISTEMULUI CONCIERGO PENTRU MANAGERUL UNEI COMUNITĂȚI
Factura
Aplicatia poate comunica cu softul nostru de administrare CAM (link cu pagina softului) sau cu un alt soft de administrare iar facturile vor fi trimise automat si afisate in aplicatia proprie a fiecare membru.
Avantajul este ca nu sunt necesare actiuni suplimentare din partea echipei de administrare iar membri au la dispozitie oricand informatii despre factura curenta si statusul acesteia sau despre istoricul facturilor.
Solicitari
Este un mod profesionist de a fi la dispozitia solicitarilor membrilor si in acelasi timp elimina modul mai putin adecvat de receptionare al acestora prin intermediul retelelor de socializare de tipul grupurilor de Facebook si Whatsapp.
Managerul comunitatii va avea astfel la dispozitie un mijloc prin care va putea raspunde organizat, va avea in permanenta acces la statusul fiecarei solicitari in parte (Primit, In Lucru, Rezolvat) si va avea un tracking al acestora.
In plus, solicitarile sunt structurate pe domeniile sau subiectele pentru care aceastea au fost deschise iar acest feature impreuna cu accesul istoric constituie o baza importanta de analiza a problemelor comunitatii si a feedback-ului membrilor.
Prin identificarea tipului de necesitati, a importantei si frecventei acestora, se pot anticipa si adapta servicii, se pot lua decizii pentru viitor si se imbunateste semnificativ calitatea comunicarii.
Informari si Votare
Modulul de transmitere Informari este conceput pentru a crea si transmite cat mai eficient posibil o informare/notificare, adica prin urmarea doar a 3 pasi simpli: Descriere, Alegere destinatari, Trimitere.
Am acordat o importanta sporita pentru Alegerea destinatarilor intrucat scopul este ca informarile sa se primeasca doar de cine trebuie cand trebuie, membri avand parte de o experienta de relationare mult mai buna prin evitarea primirii de informatii inutile.
Modulul de votare/poll-uri asigura obtinerea celui mai util feedback din partea membrilor, un feedback care este greu de obtinut si apoi de cuantificat pe celelalte cai cunoscute pana acum, precum: organizari de intalniri, consultare pe mail sau pe grupuri de pe retele de socializare.
Prin faptul ca am setat sistemul ca votul/poll-ul sa aiba un caracter secret, se obtine un nivel de implicare mult mai mare din partea tuturor membrilor precum si rezultate reale, influentate doar de propria parere.
Acces Auto
Exista 3 provocari principale pentru accesul auto (sau de persoane) intr-o comunitate: siguranta, usurinta in utilizare, respectarea intimitatii.
Aplicatia poate comunica cu alte sisteme existente sau viitoare (tip acces gate etc) si iar functionalitatile acestui modul sunt presetate sa poate rezolva cele trei provocari:
1. Siguranta – vor avea acces doar membri care sunt inregistrati si validati.
Membri pot permite accesul pe durata limitata pentru invitati, servicii tip Taxi sau tip Uber, livratori etc si isi vor asuma responsabilitatea pentru permiterea accesului acestora.
2. Usurinta in utilizare – Introducerea in baza de date se face simplu si in timp real, la fel si update-ul. Accesul invitatilor se acorda de pe aplicatia proprie in doar cateva secunde.
3. Respectarea intimitatii – nu sunt vizibile in sistem numarul de intrari sau iesiri si orele la care s-au efectuat. Acestea raman intr-o baza de date care poate fi pusa doar la dispozitia autoritatilor intr-un cadru legal si justificat.
BENEFICII UNICE ALE
APLICAȚIEI CONCIERGO
BENEFICII UNICE ALE
APLICAȚIEI CONCIERGO
#1. Versatilitate și adaptabilitate în funcție de fiecare comunitate
Administrarea și managementul se setează în funcție de cerințele specifice fiecărei comunități. Portofoliul poate contine oricate comunitati se doreste, pot exista ai multe conturi in platforma de administrare
#2. Automatizări ale sistemului privind transmiterea de informări și remindere
Acestea au rolul de a asigura o maximă eficiență pentru că informațiile vor fi trimise automat, iar sistemul este conceput să transmită remindere doar destinatarilor care nu au reacționat anterior, nu si celor care deja au avut
#3. Sistem complet și complex de transmitere și recepționare a informărilor și reminderelor
Informările și reminderele vor fi trimise și recepționate automat în aplicație, dar pot fi transmise și recepționate și pe email sau SMS. Alegerea aparține membrului, care poate decide oricare din aceste moduri alternative de primire a informărilor.
#4. Istoric al comunicarii - transparență și continuitate
Istoricul ajută să fie ținută evidența exactă a comunicării informărilor, consultărilor și a deciziilor luate de-a lungul timpului. Acest lucru oferă și o continuitate perfectă pentru că informațiile vor fi disponibile și pentru un nou reprezentant al echipei de management.
#5. Integrare cu sisteme folosite de comunitate sau furnizorii de servicii
Aplicației îi pot fi integrate o multitudine de softuri ale managementului (financiare - pentru transmitere factură sau pentru accesul auto - barieră pe baza de apel telefonic, citire numere de înmatriculare) dar și ale restaurantelor, cafenelelor, bazelor sportive - pentru rezervări. Singurul pas necesar este furnizarea codului API, apoi echipa noastră tehnică va putea crea legatura între softuri.
#6. Generare automată ale rezultatelor voturilor/poll-urilor
Partea esențială a unui vot/poll este rezultatul acestuia. Va putea fi stabilit pragul/procentul de acceptare, iar rezultatul este generat automat, fără proceduri suplimentare de numarare sau erori umane.
#7. Protejarea identității votanților în cazul voturilor/poll-urilor
Scopul unui vot/poll este de a se consulta membrii în condițiile în care aceștia îți exprimă opțiunea în mod anonim. Va fi inregistrată doar opțiunea aleasă, nu și persoana care a făcut-o.
#8. Sistem de gestiune fără nici un efort al membrilor și afiliaților
Membrii își vor putea înscrie singuri coproprietarii, chiriașii sau reprezentanții, fiecare categorie având drepturi prestabilite (de exemplu un chiriaș nu poate vota, dar poate fi informat despre propuneri).
#9. Roluri clare și prestabilite pentru membri și invitații acestora
Membrii au toate drepturile conferite de acest statut, iar pentru invitații acestora sunt stabilite anumite limitări precum lipsa dreptului de a participa la un vot sau un poll.
*Integrarea poate genera un cost suplimentar
**Integrarea poate genera un cost suplimentar. Dacă se folosește softul nostru CAM, atunci integrarea este disponibilă gratuit
CE CÂȘTIGI IN MOD DIRECT
- Imagine - Folosești cel mai nou, performant și plăcut instrument de comunicare: o aplicație pe telefonul mobill
- Timp - Sistemul si automatizarile acestuia sunt concepute sa reduca considerabil timpul acordat oricarei proceduri
- Alocarea de resurse umane - Aceeași echipă de management se va putea ocupa de un portofoliu mai mare
- Costuri mai mici - Scad costurile cu personal suplimentar, precum și costurile conexe
- Transparență - Totul este la vedere si exista disponibil si un istoric, deci toate deciziile au o bază solidă și necontestabilă
- Organizare eficientă - Știi cine sunt și te adresezi doar membrilor tăi și afiliaților acestora
- Profesionalism - Te adresezi comunității într-o maniera corectă și se evită astfel supra-comunicarea
- Implicare din partea membrilor - experienta placuta in utilizarea aplicatiei mobile ConcierGO se va reflecta intr-o implicare mai mare a membrilor comunitatii
- Fidelizare - calitatea premium a comunicarii si a oferiri de servicii vor fi apreciate de intreaga comunitate
Pachete
-
Numar utilizatori
-
GRATUIT primele 2 luni utilizare
-
Asistenta setare initiala, introducere si import date
-
Tailor4Soft(serviciu de evaluare, adaptare, personalizare, integrare sisteme externe)
OFERTA DE LANSARE
PRET SPECIAL-
Calcul dinamic, în funcție de fluctuația membrilor
-
Cost zero pentru noii utilizatori invitați de către membrii (coproprietar, chiriaș, reprezentant)
-
Spațiu de stocare 5GB (?) pe server
După primul an: Preț: 0.5E+ TVA/lună/membru
BONUSURI ȘI SERVICII SUPLIMENTARE
ALE OFERTEI DE LANSARE
- Menținerea ofertei de lansare pentru o perioadă de 2 ani
- 2 luni gratuite! Acordăm 2 luni de utilizare gratuită și abia apoi se va emite prima factură. Acest interval are rolul de a oferi un deplin confort privind decizia de a utiliza sistemul ConcierGO pe viitor
- Reducere suplimentară cu 15% pentru pachet daca se optează și pentru Softul financiar CAM
- Spațiu de stocare (10GB)
- Asistență în configurarea modului de administrare în funcție de nevoile specifice ale fiecărei comunități
- Pentru mai mult de 1.000 de membri sau pentru firmele de administrare cu un portofoliu extins, suntem disponibili pentru o întalnire în care să stabilim un preț, precum și toate datele colaborării