Faci parte din comunitatea aleasa de tine iar ConcierGO este propriul asistent virtual care te conduce spre o comunicare adecvata si te ghideaza printr-o multitudine de servicii si facilitati
Calitatea de membru al unei comunitati este una foarte importanta, tocmai de aceea aplicatia se focuseaza pe a indeplini dorintele si nevoile membrilor.
Mai mult de atat, a fost conceputa ca o zona privata, cu acces de tip “Members Only”, pentru a te bucura pe deplin de toate beneficiile conferite de acest statut deosebit.
Factura
Acest modul este conceput pentru a regasi in cel mai simplu mod posibil factura lunara si istoricul facturilor. Totul in acelasi loc, nu este nevoie de cautari suplimentare prin mail-uri.
Solicitari
Pentru ca o solicitare sa aiba un succes imediat de rezolvare, este importanta maniera in care se transmite si se receptioneaza.
Prin utilizarea sistemului profesional de Ticketing, se ofera o garantie ca solicitarea a fost receptionata si se afla intr-un anumit stadiu de rezolvare. Aceasta nu se pierde si nu se omite cum este posibil sa se intample in cazul utilizarii de SMS-uri, telefoane directe, grupuri ale retelelor de socializare sau chiar mail-uri.
Solicitarea se creaza si se transmite foarte simplu din aplicatia proprie iar managerul care o receptioneaza stie exact din partea cui vine si cui ii va raspunde: date de contact, calitatea, numarul apartamentului etc
Informari
In acest fel, un membru va fi intotdeauna corect informat si este eliminata posibilitatea omiterii vreunei informari intrucat aceasta se va regasi in pagina principala a aplicatiei si in istoric.
Centrul de informari are avantajul major ca elimina acea senzatie de “poate mi-a scapat ceva” si nu mai este necesara urmarirea mai multor canale de comunicare (mail-uri, grupuri pe retele de socializare, afise etc) sau cautarea unei informatii specifice intr-un volum exagerat de informatii inutile.
Acces Auto
De multe ori chiar, decizia de face parte dintr-o anumita comunitate are in vedere nivelul de siguranta pe care comunitatea il poate oferi membrilor si familiei acestora.
Un sistem de acces “standard” de multe ori inseamna o utilizare greoaie si o posibila intruziune in viata personala.
Modulul ConcierGO care reglementeaza accesul este gandit si presetat in asa fel incat :
1. Utilizarea este foarte simpla, totul intamplandu-se automat (prezenta in baza de date nu mai necesita nicio actiune suplimentara) sau, in cazul invitatilor membrilor, printr-un singur pas de introducere de informatie, pas care dureaza doar cateva secunde.
2. Securitatea prin respecatrea principiului “Members Only”, adica au acces doar cei care au statut de membru care la randul lor isi pot inscrie si valida proprii invitati.
3. Confidentialitatea si dreptul la intimitate sunt respectate intrucat sistemul ConcierGO nu pune la dispozitia nimanui* date despre utilizarea accesului: frecventa, ore, intervaluri, date despre invitati etc
(*cu exceptia cazurilor in care o autoritate solicita expres acest lucru)
